תקנון שימוש באתר URBANSTEP

עדכון אחרון: אוקטובר 2025

ברוך הבא לאתר urbanstep.online (להלן: "האתר").
האתר מופעל ומנוהל על ידי חברת URBANSTEP (להלן: "החברה", "הנהלת האתר" או "אנחנו").

גלישה ו/או רכישה באתר מהווים אישור לכך שקראת, הבנת והסכמת לכל התנאים וההוראות בתקנון זה.
אם אינך מסכים לאחד מתנאי התקנון – הנך מתבקש שלא לעשות כל שימוש באתר.

1. כללי

1.1. תקנון זה נועד להסדיר את היחסים בין הנהלת האתר לבין כל אדם ו/או גוף הגולש באתר או מבצע בו פעולה כלשהי (להלן: "המשתמש").
1.2. הנהלת האתר רשאית לעדכן את תנאי התקנון בכל עת לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת.
1.3. הנוסח המחייב והעדכני של התקנון הוא זה המופיע באתר בכל עת.
1.4. השימוש בלשון זכר בתקנון זה נעשה מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לנשים וגברים כאחד.

2. השימוש באתר

2.1. השימוש באתר מותר לכל אדם בן 18 ומעלה בעל כשירות משפטית מלאה.
2.2. קטין (מתחת לגיל 18) רשאי להשתמש באתר רק בהסכמת הוריו או אפוטרופוסיו.
2.3. המשתמש מתחייב להשתמש באתר בהתאם להוראות הדין ולתקנון זה בלבד.
2.4. הנהלת האתר רשאית למנוע גישה, לבטל הזמנה או לחסום משתמש שפעל בניגוד לתקנון או לפי שיקול דעתה הסביר.

3. רכישות, מחירים ואופי המוצרים

3.1. כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת.
3.2. החברה רשאית לשנות מחירים, מבצעים ותנאי רכישה בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
3.3. התמונות המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד, ויתכנו הבדלים קלים בין התמונות למוצר בפועל.
3.4. טעות בתיאור מוצר, מחיר או פרטים טכניים אינה מחייבת את החברה.
3.5. במקרה של תקלה טכנית, שגיאת מערכת או טעות אנוש – שמורה לחברה הזכות לבטל את ההזמנה.

3.6. הצהרה בדבר אופי המוצרים (רפליקה / Super Copy)

3.6.1. המשתמש מאשר ומצהיר כי ידוע לו במפורש, והוא מסכים לכך, כי כלל המוצרים הנמכרים באתר הינם מוצרי רפליקה (Replica), המכונים גם Super Copy, ואינם מוצרים מקוריים של היצרנים, המותגים או החברות ששמותיהם, דגמיהם או עיצוביהם עשויים להופיע באתר.

3.6.2. המוצרים באתר אינם מיוצרים, מאושרים, משווקים או נתמכים על-ידי המותגים המקוריים, ואין בין החברה לבין אותם מותגים כל קשר עסקי, מסחרי או אחר.

3.6.3. כל אזכור של שם מותג, דגם, סמל, לוגו, עיצוב או מאפיין חזותי נעשה לצורכי זיהוי, השראה והשוואה בלבד, ואין בו כדי להעיד על מקוריות המוצר.

3.6.4. המשתמש מוותר מראש על כל טענה, דרישה או תביעה, מכל מין וסוג, בגין הטעיה, אי-התאמה או חוסר מקוריות של המוצרים, לאחר שהובהר לו אופיים כרפליקה טרם ביצוע הרכישה.

3.6.5. האחריות לבחירת המוצר, התאמתו ולשימוש בו חלה על המשתמש בלבד.

4. תשלום ואבטחת מידע

4.1. התשלום באתר יתבצע באמצעות כרטיס אשראי תקף, PayPal או כל אמצעי תשלום אחר שהחברה תאשר מעת לעת.
4.2. החברה משתמשת באמצעי אבטחה מתקדמים לשמירה על פרטיות המשתמשים.
4.3. החברה אינה שומרת את פרטי כרטיסי האשראי של המשתמשים.
4.4. עסקה תושלם רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי או מגוף הסליקה.

5. משלוחים ואספקה

5.1. החברה תספק את המוצרים בהתאם לתנאי המשלוח שנבחרו בעת ההזמנה.
5.2. מועדי האספקה מחושבים מיום אישור העסקה.
5.3. עיכובים באספקה כתוצאה מגורמים שאינם בשליטת החברה (שביתות, מזג אוויר, חגים, תקלות לוגיסטיות וכדומה) לא ייחשבו כהפרת התחייבות.
5.4. במשלוח עד הבית – האחריות לנוכחות בעת המסירה חלה על הלקוח.

6. ביטולים, החזרות והחלפות

6.1. ניתן לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א–1981.
6.2. ביטול או החזרה יתבצעו בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, כשהוא חדש, לא נעשה בו שימוש ובאריזתו המקורית.
6.3. החזר כספי יינתן בניכוי דמי ביטול של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.
6.4. לא תתאפשר החזרה של פריטים שנעשה בהם שימוש, נעליים שננעלו או מוצרים שיוצרו/הוזמנו בהתאמה אישית.
6.5. פגם במוצר יש לדווח עליו בתוך 48 שעות מקבלתו.

7. אחריות

7.1. אחריות החברה מוגבלת לאיכות המוצר כפי שנמכר בפועל.
7.2. החברה לא תישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי, אובדן רווחים או כל נזק אחר.
7.3. בלאי טבעי משימוש סביר אינו מהווה פגם.

8. זכויות יוצרים וקניין רוחני

8.1. כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, לרבות טקסטים, עיצוב, תמונות, קוד ותוכן – הינם רכושה הבלעדי של SHUNIT365X.
8.2. אין לעשות שימוש כלשהו בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.

9. פרטיות ואבטחת מידע

9.1. החברה רשאית לאסוף מידע אנונימי לצורכי תפעול ושיפור השירות.
9.2. מידע אישי לא יועבר לצד שלישי אלא אם נדרש על פי דין.
9.3. החברה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים אך אינה יכולה להבטיח אבטחה מוחלטת.

10. דין ושיפוט

10.1. על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
10.2. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בעיר תל אביב.

11. יצירת קשר

לכל שאלה, בירור או פנייה ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות של URBANSTEP
📧 info@urbanstep.online